User:Hmikita: Difference between revisions
Line 14: | Line 14: | ||
<h4>Peetrid Skypest ehk HelpDesk</h4> | <h4>Peetrid Skypest ehk HelpDesk</h4> | ||
Üks töötas siis väljapoole suunatud (klientidele suunatud) helpdeskis ja teine sissepoole suunatud (firma siseses) helpdeskis. Helpdeski töö seisneb erinevate probleemide/murede lahendamises. Helpdeski eelised: hea töökoht alustamiseks ja töökogemuse saamiseks it valdkonnas, samas suhteliselt väike omavastutus. Sotsiaalsete oskuste omandamine/praktiseerimine ja hea sissejuhatus SysAdmini ja teistele töökohtadele. Rääkisid veel Skypest, et Microsoft ostis Skype ära ja nüüd on neil palju firma siseseid erinevaid töökohti, kuhu edasi pürgida, vahetada ametit, või kolida kuhugi teise kontorisse välismaal (sarnane erasmus programmiga). Samuti on sisesel helpdeskil eelis kõiki uusi rakendusi ja uuendusi kõige ennem katsetada. Helpdeskis töötava inimese isikuomadused: hea suhtleja, tahe inimesi aidata, tahe suhelda võimalikult paljude inimestega, tahe õppida midagi uut ja multitaskingu oskus. Spekuleeriti veel, et isikuomaduste poolt ilmselt on tegemis kauges tulevikus naiste ametiga. Helpdesk skypes toimib ticketi põhise süsteemiga, ehk siis igast probleemist tehakse ticket ja seda lahendatakse seni firma siseselt, kui probleem saadakse lahendatud ja siis suletakse ticket ning saatetakse kasutajale email lahendusega. Näitadi veel skype hoonet ja kontoriruume tutvustavat videot, tegemist on avatud kontoritega ja igasugused koduloomad ja lapsed on teretulnud, kui oskavad käituda jne. | |||
==Õpingukorralduse küsimused== | ==Õpingukorralduse küsimused== |
Revision as of 20:01, 30 October 2012
Erialatutvustuse aine arvestustöö
Autor: Hendri Mikita
Esitamise kuupäev: 31. oktoober 2012
Essee
Oma arvamus
Tundus kuidagi õige alustada seda esseed omaarvamusega. Kindlasti vajaks äramärkimist see, et tegu on vaieldamatult semestri kõige huvitavama ja lahedama loenguga, kus alati tasus kohale ilmuda.
Ühiseks jooneks loengutes oli see, et igas loengus käis loengut pidamas külalisesineja(d), kuskilt infotehnoloogiaga kokkupuutuvast firmast ning alati oli tegemist kas otseselt, või kaudselt meie kooliga seotud inimestega (vilistlased jne). Hakkas silma veel see, et külalistele meie kool väga meeldis, sest enamjaolt olid nad kooli lõpetanud vähemalt kahe nominaalaja jooksul ja ka peale lõpetamist siia tagasi jõudnud.
Peamine erinevus loengute vahel oli see, et igal külalisesinejal(esinejatel) oli täiesti erinev nägemus IT maailmast ja see tulenes sellest, et kõik olid hoopis erineva suurusega firmast, erineval ametipostil ja tegid hoopis erinevat tööd. Kõigil oli ka gardinaalselt erinev varasem tööstaaž ning kogemus ja see tegigi minusilmis kõik loengud eriti huvitavateks ja omanäolisteks.
Loengutest ükshaaval
Peetrid Skypest ehk HelpDesk
Üks töötas siis väljapoole suunatud (klientidele suunatud) helpdeskis ja teine sissepoole suunatud (firma siseses) helpdeskis. Helpdeski töö seisneb erinevate probleemide/murede lahendamises. Helpdeski eelised: hea töökoht alustamiseks ja töökogemuse saamiseks it valdkonnas, samas suhteliselt väike omavastutus. Sotsiaalsete oskuste omandamine/praktiseerimine ja hea sissejuhatus SysAdmini ja teistele töökohtadele. Rääkisid veel Skypest, et Microsoft ostis Skype ära ja nüüd on neil palju firma siseseid erinevaid töökohti, kuhu edasi pürgida, vahetada ametit, või kolida kuhugi teise kontorisse välismaal (sarnane erasmus programmiga). Samuti on sisesel helpdeskil eelis kõiki uusi rakendusi ja uuendusi kõige ennem katsetada. Helpdeskis töötava inimese isikuomadused: hea suhtleja, tahe inimesi aidata, tahe suhelda võimalikult paljude inimestega, tahe õppida midagi uut ja multitaskingu oskus. Spekuleeriti veel, et isikuomaduste poolt ilmselt on tegemis kauges tulevikus naiste ametiga. Helpdesk skypes toimib ticketi põhise süsteemiga, ehk siis igast probleemist tehakse ticket ja seda lahendatakse seni firma siseselt, kui probleem saadakse lahendatud ja siis suletakse ticket ning saatetakse kasutajale email lahendusega. Näitadi veel skype hoonet ja kontoriruume tutvustavat videot, tegemist on avatud kontoritega ja igasugused koduloomad ja lapsed on teretulnud, kui oskavad käituda jne.
Õpingukorralduse küsimused
Küsimus B
Kukkusid eksamil läbi. Kuidas edasi? Kaua on võimalik eksamit teha? Kellega kokkuleppida, et eksamit teha? Kuidas toimub järeleksamile registreerimine? Mis on tähtajad? Palju maksab, kui oled riigieelarvelisel (RE) kohal? Palju maksab, kui oled riigieelarvevälisel (REV) kohal?
Vastus
5.2.5. Aineprojektide ja -tööde hindamine toimub ülesande väljaandmisel määratud tähtajal komisjoni ees. Kaitsmisel puudulikuks osutunud projekte või töid võib uuesti kaitsta pärast nende nõutavat täiendamist kaitsmiskomisjoni määratud tähtajal.
5.2.7. Korduseksamid ja -arvestused on tasulised, v.a riigieelarvelisel õppekohalõppivatel üliõpilastel. Tasu suurus kehtestatakse rektori käskkirjaga.
5.2.8. Õppeosakonnas eksamile/ arvestusele registreerumine on nõutav:
5.2.8.1. korduseksami, -arvestuse puhul,
5.2.8.2. üliõpilastel, kes soovivad sooritada eksamit/arvestust akadeemilisel puhkusel olles;
5.2.9. Õppur peab olema eksamile/arvestusele registreerunud ja kordussoorituse korral tasunud punktis 5.2.7. toodud tasu hiljemalt üleeelmise tööpäeva lõpuks arvestatuna eksami toimumise päevast.
5.2.12. Ühe õppeaine piires on õppuril õigus kolmele sooritusele.
5.3.2. Eksamineerimise viis (suuline või kirjalik) ning eksamile ja korduseksamile pääsemise tingimused, mille määrab õppeaine programm tehakse õppuritele teatavaks õppetöö alustamisel. Hindamisel võib õppejõud arvestada jooksva õppetöö tulemusi.
5.3.6. Kui õppur ei saanud eksamil positiivset tulemust, võib ta sooritada korduseksami kahe semestri jooksul pärast aine õpetamissemestri lõppu, kusjuures õppejõul on õigus anda täiendavaid ülesandeid, mille täitmine on korduseksamile lubamise eelduseks. Korduseksamite tähtajad määrab ainet õpetav õppejõud kooskõlas õppeosakonnas koostatud soovitusliku ajakavaga.
Küsimus 3
Millised võimalused on minna akadeemilisele puhkusele esimesel õppeaastal? Mis tegevused tuleb selleks teha? Kui pikk on maksimaalne puhkuse aeg? Kuidas toimub puhkuse lõpetamine? Kas puhkuse ajal saab deklareerida õppeaineid? Kas saab teha järele eksameid ja arvestusi?
Vastus
6.1.3. Akadeemilist puhkust ja selle katkestamist taotletakse avaldusega rektori nimele ja vormistatakse rektori käskkirjaga.
6.1.4. Üliõpilasel on võimalik taotleda akadeemilist puhkust:
6.1.4.1. Tervislikel põhjustel – kuni kaheks aastaks; Akadeemilise puhkuse taotlemise avaldusele lisab üliõpilane meditsiiniasutuse tõendi, kus on märgitud arsti soovitus akadeemilise puhkuse osas ja akadeemilise puhkuse soovitatav periood. Avaldust saab esitada ja üliõpilane lubatakse akadeemilisele puhkusele mistahes ajal õppeaasta vältel.
6.1.4.2. Eesti kaitsejõududesse teenima asumisel – kuni üheks aastaks; Avaldusele lisatakse kutse kaitseväe tegevteenistusse. Avaldust saab esitada ja üliõpilane lubatakse akadeemilisele puhkusele mistahes ajal õppeaasta vältel.
6.1.4.3. Lapse hooldamiseks – kuni lapse kolme aastaseks saamiseni. Avaldusele lisab üliõpilane lapse sünnitunnistuse. Avaldust saab esitada ja üliõpilane lubatakse akadeemilisele puhkusel mistahes ajal õppeaasta vältel.
6.1.4.4. Muudel põhjustel – kuni üheks aastaks. Akadeemilisele puhkusele võib üliõpilane minna alates teisest õpinguaastast. Avaldust saab esitada semestri punase joone päevani.
6.1.5. Kui üliõpilane ei ole hiljemalt akadeemilise puhkuse lõpu kuupäevaks esitanud avaldust akadeemilise puhkuse lõpetamiseks või pikendamiseks, lõpetatakse see automaatselt akadeemilise puhkuse viimasele semestrile järgneva semestri punase joone päevaks ja üliõpilane eksmatrikuleeritakse õpingutest mitteosavõtu tõttu.
6.1.6. Akadeemilise puhkuse ajal on lubatud sooritada arvestusi ja eksameid. Muud IT Kolledži poolsed õppeteenuse osutamise kohustused on akadeemilise puhkuse ajaks peatatud. Üliõpilasel, kes on akadeemilisel puhkusel lapse hooldamiseks on õigus osaleda õppetöös esitades ainete deklareerimiseks kirjaliku taotluse õppeosakonda hiljemalt semestri punase joone päevaks.