View source for Meeskond:CRM WPF tehnoloogial

=Kirjeldus/tehnoloogia=

CRM rakendus on mõeldud ettevõtte klientide kontaktandmete ning klientidele 
tehtavate pakkumiste haldamiseks. Tegu on desktop andmebaasi rakendusega.
Väljaarenduskeeleks on c# ning kasutatakse WPF tehnoloogiat. 
Andmebaasina kasutatakse mysql andmebaasi mootorit.

Must have funktsionaalsus: 
Kasutajal on võimalik endale konto luua ja sisse logida.
Konto andmete sisestamise ja sätete muutmise võimalus.
Klientide andmete haldamise võimalus (vaatamine/lisamine/muutmine/kustutamine).
Kliendile pakkumise koostamine ja saatmine.
Nice to have funktsionaalsus:
Kliendi sünnipäeva sisestamine ja automatiseeritud õnnitluse saatmine sünnipäeval.
Mitme õnnitlusmeili malli lisamise võimalus, saatmisel võimalus valida millist malli kasutada.

=Kasutuslood=
==Registreerumisliides==
Läbi registreerumisliidese saab kasutaja luua oma kasutajakonto ning valida 
sobiva parooli. Süsteem valideerib kasutaja poolt sisestatava parooli vastavust 
süsteemi siseselt kehtestatud valideerimisnõuetele ning teostab kontrolli 
tuvastamaks sama kasutajanime olemasolu, sama kasutajanime olemasolul 
kuvatakse kasutajale vastavasisuline teade.

==Sätete liides==
Sätete paneel on mõeldud kasutaja meilikonto andmete seadistamiseks.
Kuna ettevõttetes on kasutuses ühtne maili server, siis juba sisestatud e-maili
serveri parameetrite korral eeltäidab süsteem vajalikud väljad olemas 
olevate andmetega. Kasutaja saab luua uue emaili sätete profiili, mis on unikaalne ainult
temale ning seada selle aktiivseks. Vaikkeprofiil sisestatakse süsteemi tarkvara 
andmebaasi esmasel paigaldamisel- andmebaasi loomise scriptis.

==Tööleht==
Tööleht on tarkvara keskne liides, millel kuvatakse ettevõtte kliente tabelis.
Ettevõtte klientideks saavad olla eraisikud kui ettevõtted. Kleintide nimistu on sorteeritav
nime järgi.

===Uue kliendi sisestamine===
Kasutajale kuvatakse uue kliendi sisestamise ankeet. Kasutaja sisestab andmed ning salvestab ankeedi, Süsteem kuvab sisestatud klienti tabelis, skrollides tabelit sisestatud kliendi reani. Uue kliendi sisestamisel saab lisada ka kliendi kontaktisikute sünnikuupäeva, mille põhjal süsteem edastab automaatselt kliendile sünnipäevatervituse
emaili teel. Sünnipäeva teavitus e-krijas kasutatav mall on konfigureeritav.  Kliendi sünnikuupäeva sisestamisel saab valida olemasolevatest e-kirjamallidest või koostada uue. Igale kliendi kontaktisikule saab seadistada personaalse e-kirja malli või valida kõigile üks mall. e-kirja malli saab hiljem kliendi detail vaates muuta. 
 

===Klientide nimekirja vaatamine===
Klientide nimekiri on töölehel pidevalt nähtav, ehk keskne tabel kus kuvatakse kliendi andmed ning mis kätkeb endas navigatsiooni elemente, mille kaudu saab vaadata kliendiga seotud tegevusi(koostatud pakkumisi, pakkumistele vastuseid) ning muidugi lisada uusi kliente ja koostada pakkumisi.


===Pakkumise koostamine===
Pakkumised moodustatakse mõnes tekstiredaktoris, kus saab teksti sisestada firma blanketile ning CRM tarkvara hoiab neid dokumente andmebaasis võimaldades nii kiiret juurdepääsu pakkumistele. 
Seega kasutaja moodustab pakkumise ettevõttes kasutuses oleva tööriistaga ning CRM tarkvaras seob selle pakkumise kliendiga. Seda pakkumist saab hiljem täiendada ning uuesti andmebaasi salvestada. Samas saab kliendile lisada mistahes hulga pakkumisi.
Pakkumise sisestamisel jäädvustatakse selle pakkumise sisestamise kuupäev ning pakkumise faili nimetus, koos sisuga. 

===Kliendile pakkumise saatmine CRM keskkonnast===
Töölehe keskkonnas on võimalus kliendi andmete real saata pakkumine- see võimalus on nähtav vaid juhul kui pakkumine on kliendile sisestatud. Valides edasta pakkumine kuvatakse kasutajale valik pakkumistest, mida on võimalik edastada(pakkumisi saab olla mitu). Samas kliendiandmed aktiivseks tehes on võimalik kuvada detailseid kliendiandmeid, koos kliendiga tehtud tegevuste ajalooga, sellel samal detailvaatel saab ka deaktivseerida pakkumisi ning sisestada nende staatuse(töötluses staatus pannakse automaatselt peale pakkumise edastamist).

===Kliendi detailne vaade===
Kuvatakse samal töölehe vormil kliendi tabeli all ning on samuti tabel, milles saab vaadata kliendi detailseid andmeid, esitatud pakkumised(kuupäevad), pakkumiste staatused(töötluses, tehing, tagasilükatud). Kliendi kontaktisikud, nende sünnikuupäevade sisestamine ning sünnipäeva tervituskirja malli seadistamine. 
=Milliste osade realiseerimine võib osutuda problemaatiliseks?=
Meie hinnangul võib olla problemaatline e-kirja mallide realiseerimine, kuna antud hetkel
puudub know-how .NET platformis templiitimise raamistike kohta- oleme tuttavad java maailmas kasutuses oleva velocity templiitimisraamistikuga ning loodame rakendada olemasolevaid teadmisi ning neid üle kanda .NET maailma.